HANDELSBETINGELSER


Herunder finder du vores handelsbetingelser. Såfremt du måtte have spørgsmål er du velkommen til at kontakte os.


VIRKSOMHEDSINFORMATION

BORN Copenhagen ApS
Klostermosevej 101
3000 Helsingør
Danmark
CVR: 41832827


BETALINGSMULIGHEDER

Vi modtager betaling via VISA, VISA Electron, MobilePay, Mastercard, Mastercard Debit, Maestro og PayPal. Herudover kan der betales via bankoverførsel. Beløbet trækkes inden afsendelse af ordren.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at vi eller tredjepart ikke kan aflæse dine betalingsoplysninger.


FRAGT & LEVERING

Danmark: 

  • 45,- DKK til nærmeste pakkeshop 
  • 65,- DKK til privatadresse 

Europa & resten af verdenen:

  • Fragten varierer fra land til land. Fragtprisen for det pågældende land bliver oplyst, når du tjekker ud.

Vi sender inden for 2-4 hverdage fra ordren er lagt. 


FORTRYDELSESRET / RETURNERING

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden påregnes fra den dag, ordren modtages.

Returomkostningerne afholdes af køber. Pakken skal sendes direkte til adressen og ikke pakkeshop. Vedlæg en lille note med dit ordrenummer. 

Vi tilbyder desværre ikke returlabels. 

Varen skal returneres i en stand, så den kan sælges igen som ny. Derudover skal den returneres i originalemballage, prismærker og logo-bånd af pap, skal være intakte og sidde på varen ved returneringen. Er varen anvendt, så den ikke fremstår ny og i salgsmæssig stand, returneres kun en del eller intet af købsbeløbet, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Varen skal indpakkes forsvarligt under transporten. Vi anbefaler Track & Trace, så pakken kan følges. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Køber kan ikke fortryde sit køb, ved blot at nægte modtagelse af pakken. Ved denne løsning fratrækkes et gebyr for returfragt på 75,- DKK. Returfragten debiteres uanset pakkens størrelse eller antal varer. Det resterende beløb på ordren, tilbageføres betalingskortet der anvendt ved købet.


REKLAMATION

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Ved konstatering af fejl eller mangler, dækker vi returomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved anmeldelse om reklamation, rettes henvendelse med ordrenr. til info@borncopenhagen.dk.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, begået ved forkert betjening af produktet.


RETURNERINGER
& REKLAMATIONER sendes til:
(Skal sendes direkte til adressen og ikke pakkeshop)

BORN Copenhagen ApS
Klostermosevej 101
3000 Helsingør
Danmark
CVR: 41832827


KLAGE

Ved uberettiget manglende medhold i klage, over køb foretaget i vores webshop, kan køber rette henvendelse til:

Konkurrence- & Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage på EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved anmeldelse hertil, oplyses vores mailadresse: info@borncopenhagen.dk