Leveringspolitik

BORN Copenhagen ApS

Senest opdateret: 6. februar 2026

1. Leveringsområder

Vi leverer til:

• Danmark

• Europa
  

Tilgængelige fragtmuligheder kan variere alt efter leveringsland og ordretype.

2. Fragtpriser

Danmark

• 49 DKK til nærmeste pakkeshop

• 69 DKK til privat adresse

Europa & resten af verden

Fragtprisen varierer fra land til land. Den præcise fragtpris beregnes automatisk ved check out og vises, inden du gennemfører din ordre.

3. Leveringstid

Vi pakker og sender normalt din ordre inden for 1–2 hverdage fra bestilling.

Den samlede leveringstid afhænger derefter af fragtfirmaet og leveringslandet.

Bemærk ved ferier og helligdage

Som en familieejet virksomhed holder vi fri i udvalgte feriedage og helligdage. Der kan derfor forekomme lidt længere leveringstid i disse perioder. Vi gør altid vores bedste for at sende din ordre hurtigst muligt – tak for din forståelse.

4. Ordrebekræftelse & tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med ordrebekræftelse og, hvor muligt, et trackingnummer, så du kan følge pakken undervejs.

5. Forsinket eller udebleven levering

Hvis din pakke ikke er ankommet som forventet, anbefaler vi, at du:

1. Tjekker trackinglink (hvis tilgængeligt)

2. Tjekker om der er besked fra fragtfirmaet (mail/SMS)

3. Tjekker om pakken evt. er afleveret hos nabo eller i pakkeshop

Hvis du fortsat ikke kan finde din pakke, er du velkommen til at kontakte os, så undersøger vi sagen sammen med fragtfirmaet:

• E-mail: info@borncopenhagen.dk

• Telefon: +45 41900012 (mandag–torsdag kl. 10.00–14.00)

6. Risikoens overgang

Risikoen for varerne overgår til dig, når pakken er overleveret til det valgte fragtfirma. Hvis pakken beskadiges under transporten, hjælper vi naturligvis med at håndtere sagen over for fragtfirmaet – se punktet om fragtskader.

7. Ikke-afhentede pakker / nægtet modtagelse

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller modtagelse nægtes, returneres pakken til os af fragtfirmaet.

8. Fragtskader & manglende varer

Hvis din pakke er synligt beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du:

• tager billeder af ydre emballage og indhold

• gemmer emballagen

• kontakter os hurtigst muligt

Hvis en vare mangler i din forsendelse, skal du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse.

Kontakt: info@borncopenhagen.dk

Husk at oplyse ordrenummer og vedhæfte billeder, hvis der er tale om skade.

9. Ændringer i fragt- & forsendelsespolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne fragt- & forsendelsespolitik, f.eks. i forbindelse med ændringer i fragtpriser eller samarbejdspartnere. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website.

 

10. Kontaktoplysninger

BORN Copenhagen ApS

Industrivej 3C

3000 Helsingør

Danmark

E-mail: info@borncopenhagen.dk

Telefon: +45 41900012

CVR: 41832827